Versão do Documento: 1.2 – Última atualização em 03/09/2026
¶ 📖 Contexto
A ETEP é a Equipe Técnico Pedagógica do campus. O módulo ETEP do SUAP é o lugar onde essa equipe registra e acompanha a vida escolar de alunos que precisam de atenção — dificuldade de aprendizagem, faltas em excesso, saúde mental, risco de retenção, entre outros motivos.
O módulo serve para três coisas:
- Receber pedidos de ajuda. Qualquer servidor (professor, coordenador, secretário) pode pedir que a ETEP olhe o caso de um aluno.
- Registrar o que foi feito. Cada conversa, cada atendimento e cada documento fica guardado numa linha do tempo do aluno, com data e autor.
- Encaminhar e fechar o caso. Quando o caso é resolvido ou repassado a outro setor, o acompanhamento é finalizado com o registro do encaminhamento.
Tudo o que é lançado ali é sigiloso: só a equipe ETEP do campus e as pessoas expressamente incluídas como interessadas naquele caso conseguem ver os registros.
¶ 📋 Resumo rápido — qual caminho usar
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Você é professor ou servidor e percebeu um aluno em dificuldade | Solicitar acompanhamento |
| Você é da ETEP e há pedidos esperando resposta | Avaliar a solicitação |
| Você precisa registrar um atendimento, anexar um documento ou incluir alguém no caso | Acompanhar o aluno |
| Você foi incluído como interessado e recebeu um aviso para dar ciência | Acompanhar o aluno — seção de ciência |
| Você quer registrar uma reunião, uma oficina ou uma visita da equipe | Atividades e documentos |
| Você precisa de números para um relatório ou uma reunião | Relatório de acompanhamentos |
| Faltam tipos na lista (de acompanhamento, encaminhamento, atividade ou documento) ou alguém precisa de acesso | Configurar a ETEP |
¶ 🔄 Como o processo funciona
O caminho normal de um caso tem cinco etapas:
- Um servidor solicita. Um professor, coordenador ou secretário abre uma Solicitação de Acompanhamento para um aluno, explicando o motivo.
- A ETEP avalia. Um membro da ETEP do campus defere ou indefere o pedido. Ao deferir, o SUAP abre o Acompanhamento e inclui quem pediu como interessado.
- A equipe registra. Cada atendimento vira um registro na linha do tempo, com comentário e, se for o caso, anexo.
- A equipe compartilha. A ETEP escolhe, registro a registro, o que fica visível para cada interessado. O interessado é avisado por e-mail e precisa dar ciência.
- A equipe encerra. Depois de registrar pelo menos um encaminhamento, o acompanhamento é marcado como Finalizado.
📘 Observação: a etapa 1 é opcional. A própria ETEP pode abrir um acompanhamento direto, sem pedido de ninguém.
¶ 📚 Tutoriais do módulo
¶ Preparar o módulo
- Configurar a ETEP — cadastrar os tipos usados em todo o módulo e liberar acesso às pessoas da equipe.
¶ Abrir e avaliar pedidos
- Solicitar acompanhamento — como um servidor pede que a ETEP acompanhe um aluno.
- Avaliar a solicitação — como a ETEP defere ou indefere o pedido.
¶ Trabalhar o caso
- Acompanhar o aluno — registros, anexos, interessados, ciência, encaminhamentos e finalização.
¶ Registrar o trabalho da equipe
- Atividades e documentos — agenda de reuniões, oficinas e visitas da equipe, com os arquivos de cada uma.
¶ Consultar
- Relatório de acompanhamentos — consulta com filtros e exportação para planilha.
¶ 👤 Perfis de Acesso — resumo
| Grupo no SUAP | O que consegue fazer |
|---|---|
| Membro ETEP | Tudo dentro dos acompanhamentos do seu campus: abrir, registrar, anexar, incluir interessados, encaminhar e finalizar. Também avalia as solicitações do campus. |
| etep Administrador | O mesmo que o Membro ETEP, porém em todos os campi, e é o único que cadastra os tipos usados pelo módulo. |
| Servidor e Professor | Abre solicitações de acompanhamento e vê as solicitações que abriu. |
| Secretário Acadêmico e Administrador Acadêmico | Abrem, alteram e excluem solicitações de acompanhamento. |
| Interessado ETEP | Grupo dado automaticamente a quem é incluído como interessado em um caso. Vê apenas os registros que a ETEP tornou visíveis para ele e dá ciência neles. |
📘 Quem acionar: os grupos do módulo Ensino são de responsabilidade da PROEN/COGES. Para incluir alguém como Membro ETEP do campus, o pedido deve ser feito à PROEN/COGES.
¶ ❓ Ainda com dúvidas?
- Dúvida pedagógica (o que a norma manda fazer, decisão do conselho, critério de avaliação, interpretação de regulamento): procure a Direção de Ensino do seu campus.
- Erro ou falha do sistema (tela que quebra, mensagem de erro, comportamento errado): abra um chamado para a DSGTI em chamados.ifac.edu.br.
- Dúvida sobre como fazer no sistema (qual tela usar, qual o passo a passo, falta de acesso ou permissão): procure a PROEN/COGES (proen.coges@ifac.edu.br).